Transportul public poate fi un loc unde se întâlnesc diferite personalități, iar fiecare călătorie are potențialul de a deveni o poveste memorabilă. Deși majoritatea acestor întâlniri sunt trecătoare, unele lasă o impresie durabilă, mai ales când cineva decide să se opună nepoliteții. Aceasta este povestea Grațielei, o persoană în vârstă, care a decis că a avut destul de un șofer de autobuz deosebit de neplăcut, dar nu fiecare poveste are un final fericit.